Canal WhatsApp

WhatsApp da empresa dentro da plataforma

Conecte o número da empresa, atenda pelo computador com toda a equipe e mantenha o histórico ligado ao CRM.

O problema

Quando o atendimento depende do celular de uma pessoa, a equipe tem dificuldade para consultar o histórico e dividir as conversas por setor.

Ligue o número em minutos e acompanhe o estado da conexão com diagnóstico na tela de canais.

O que for respondido pelo aplicativo do celular entra na mesma conversa.

O cliente vê que alguém está digitando e recebe a confirmação de leitura.

Envie e receba arquivos e mensagens de voz, com player dentro da conversa.

Áudios recebidos são transcritos para leitura rápida e ficam disponíveis para os agentes.

Cada número vira um único contato e uma única conversa por conexão — sem duplicidade.

Atendimento colaborativo

Todas as conversas dos seus canais em um só lugar, com contexto do contato ao lado e histórico completo de cada atendimento.

Chat no site

Uma linha de script coloca o chat no seu site, com a identidade da sua marca e as conversas caindo na mesma caixa de entrada.

Automação de atendimento

Configure agentes para responder primeiro, qualificar o contato e chamar um humano quando for necessário.

Crie sua conta, conecte um canal e organize o primeiro atendimento.